Le parcours est intensif et dure environ 4 semaines (mix e-learning, sessions live et exercices terrain). Certains ambassadeurs peuvent être opérationnels plus vite selon leur engagement.

Non. L’accès est réservé et validé par FlyPool pour les Ambassadeurs, ATL et partenaires.

• Ambassador Kit (PPT, flyers, cartes de visite)
• Plaquettes commerciales (FlyStarter / FlyPro / FlyPremium)
• Templates : lettre d’intro, email de prospection, script téléphonique, devis Odoo
• Guide pas-à-pas Odoo et checklist conformité aéroportuaire

Les 3 sessions live sont obligatoires. En cas d’empêchement, prévenez votre Team Leader. Les absences répétées entraînent un rappel formel puis une mise en probation (7 jours). Sans amélioration, suspension d’accès aux leads et FlyPoints.

La certification est délivrée par FlyAcademy après la validation des modules pratiques, du quiz final (80 % requis) et d’un entretien rapide avec votre Team Leader.

Oui, c’est même encouragé. Signalez-le immédiatement via Odoo et votre Team Leader validera la procédure (facturation et attribution FlyPoints).

Odoo (contrats/facturation/CRM), Mattermost (communication), OwnCloud (ressources), FlyAcademy (modules) et FlyStore (gestion FlyPoints et coupons QR).

Vous bénéficiez d’un mentorat par un ATL, d’un canal dédié sur Mattermost, de Q&A régulières et d’un support email. Vous pouvez poser vos questions à tout moment.

Chaque module terminé, quiz réussi ou action validée crédite automatiquement vos FlyPoints. Le badge « FlyPool Ambassador » apparaît sur votre profil FlyAcademy/Mattermost dès certification.

• Support Academy : support@flypool.me (48h max)
• Assistance Odoo / facturation : crm@flypool.me
• Urgence technique : devs@flypool.me